Conditions de vente

Qui te vend

Poker Exploit est le logiciel. La vente elle-même est faite par Paddle.com Market Ltd, qui agit comme vendeur officiel : il encaisse le paiement, facture la taxe due dans ton pays, la reverse là-bas, et émet ta facture.

Ton contrat d'achat pour le paiement est donc avec Paddle, et les conditions de Paddle s'y appliquent. Tout ce qui concerne le logiciel lui-même — ce qu'il fait, ce qu'il s'interdit, ce que ta licence permet — se règle entre toi et nous, dans les conditions d'utilisation.

La société derrière Poker Exploit est en cours de création. Tant qu'elle ne l'est pas et n'est pas nommée ici, tu traites avec un développeur individuel, et l'adresse de contact ci-dessous vaut pour les deux.

Ce que tu achètes

Une licence d'utilisation du logiciel sur tes propres machines, tant que ton abonnement est actif. Pas une copie possédée pour toujours, et pas un service qu'on ferait tourner pour toi : le logiciel s'exécute sur ton ordinateur, contre une base de données sur ton disque.

Les formules payantes débloquent des fonctionnalités, pas du stockage ni du volume. Rien de ce que tu as déjà importé n'est jamais enfermé par un abonnement qui s'arrête : tes mains sont dans un fichier qui t'appartient, et tous les écrans qui les lisent sans fonctionnalité payante continuent de marcher.

Les prix sont affichés sur le site avant l'achat, dans la devise que Paddle te facture. La taxe est ajoutée au paiement, au taux de ton pays.

Essayer d'abord

Une installation neuve donne quatorze jours de la formule la plus complète, sans carte et sans compte. Le décompte démarre à ton premier import réussi, pour ne pas tourner pendant que tu cherches encore tes historiques.

Une formule gratuite continue ensuite, pour toujours, et c'est un vrai tracker et pas une démonstration.

Renouvellement et résiliation

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, mensuelle ou annuelle selon ton choix. Paddle t'écrit avant un renouvellement annuel.

Tu peux résilier à tout moment, depuis ta page de compte ou depuis le lien présent sur n'importe quelle facture Paddle. Résilier arrête le renouvellement suivant ; ça n'interrompt pas la période déjà payée, et tu gardes les fonctionnalités payantes jusqu'à son terme.

On ne demande ni motif, ni appel, ni conversation. Si résilier demande un jour plus de deux clics, c'est un défaut et on veut le savoir.

Remboursements

Quatorze jours à compter du prélèvement, pour n'importe quelle raison ou sans raison. Écris à l'adresse ci-dessous ou demande directement à Paddle, et le paiement est rendu en entier.

C'est offert et non dû : un logiciel téléchargé dont on a commencé à se servir est l'un des cas où le droit de rétractation habituel peut être écarté, et beaucoup de vendeurs demandent de l'écarter. Nous non, parce qu'un essai de quatorze jours précède chaque achat — donc quelqu'un qui redemande son argent ensuite a été déçu par quelque chose, et en discuter coûterait plus cher que l'abonnement.

Un renouvellement que tu ne voulais pas est remboursé aux mêmes conditions, quel que soit le moment où tu t'en aperçois.

Ce qu'on ne promet pas

Rien sur tes résultats. Ce logiciel mesure et explique ; il ne rend personne gagnant, et toute phrase qui ressemblerait à une promesse d'argent est une maladresse de notre part et pas un engagement.

Les salles changent leurs formats sans prévenir, et une salle peut à tout moment changer ses règles sur les logiciels de suivi. On corrige les formats aussi vite qu'on peut — ce sont des fichiers et pas du code, donc un correctif arrive sans nouvelle version — mais on ne peut pas garantir que les mains d'une salle donnée s'importeront un jour donné.

Si quelque chose ne va pas

Écris à hello@poker-exploit.com. Une personne le lit.

Si tu es dans l'Union européenne et qu'on n'arrive pas à s'entendre, la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne est à ec.europa.eu/consumers/odr.